Sıkça Sorulan Sorular
Robusta Academy
Robusta Akademi’ye https://academy.robusta.ai adresinden erişebilirsiniz.
Robusta akademi’ye giriş yapmak için kullanıcı adı veya şifrenizi unuttuysanız Robusta Akademi giriş sayfasında yer alan Şifremi unuttum butonunu kullanabilir veya academy@robusta.com.tr adresinden akademi ekibi ile iletişime geçebilirsiniz.
Robusta Akademide süreç geliştirme eğitimleri kayıt olan kullanıcılarımıza otomatik olarak atanmaktadır. Eğitimleri seviye sırasına göre takip ederek tamamlayabilirsiniz.
Robusta Akademi’de yer alan eğitimleri tamamladığınızda eğitim tamamlama sertifikası alabilirsiniz.
Robusta Akademi’de yer alan eğitimlerin tamamlanmasının ardından eğitim tamamlama sertifikaları Robusta Akademi tarafından belirli periyotlarla gönderilmektedir. Sertifika talepleriniz için academy@robusta.com.tr adresinden akademi ekibi ile iletişime geçebilirsiniz.
Robusta Academy, kullanıcıların Robusta RPA ve diğer teknolojileri etkin bir şekilde öğrenmelerini sağlamak için eğitimlerini Türkçe ve İngilizce dillerinde sunar. Bu iki dil seçeneği, hem yerel hem de uluslararası katılımcılar için erişilebilir bir öğrenme deneyimi sağlar.
Robusta Academy, kullanıcıların Robusta RPA ve diğer teknolojileri öğrenmeleri için ücretsiz erişim sunar. Eğitim materyalleri ve kurslar, katılımcıların hiçbir ücret ödemeden bilgi edinmesini ve yetkinliklerini geliştirmesini sağlar. Bu yaklaşım, Robusta’nın kullanıcılarına değer verme anlayışını yansıtarak, herkesin dijital dönüşüm yolculuğuna katkıda bulunmayı hedefler.
Robusta RPA ve Akıllı Otomasyon
Robotik Süreç Otomasyonu (RPA), şirketlerin günlük iş süreçlerini daha hızlı, verimli ve hatasız bir şekilde yürütmek için yazılım robotlarının kullanıldığı bir teknolojidir. Bu teknoloji, özellikle tekrarlayan, kural tabanlı ve manuel müdahale gerektiren görevlerin otomasyonunda kullanılır.
RPA, insan eylemlerini taklit ederek bilgisayar ekranlarında veya uygulamalarda görevleri gerçekleştiren yazılım robotlarını içerir.
Akıllı Otomasyon (Intelligent Automation – IA), Robotik Süreç Otomasyonu (RPA) ile yapay zeka (AI), makine öğrenimi (ML) ve büyük veri analitiği gibi ileri teknolojilerin bir arada kullanıldığı, daha akıllı ve otonom iş süreçleri oluşturmayı hedefleyen bir otomasyon yaklaşımıdır.
Bu teknoloji, yalnızca tekrarlayan ve kural tabanlı görevleri değil, aynı zamanda daha karmaşık ve karar gerektiren süreçleri de otomatikleştirme yeteneğine sahiptir. Akıllı otomasyon, süreçlerin dijitalleşmesini hızlandırırken, organizasyonların daha çevik ve rekabetçi olmasını sağlar.
Dijital çalışan, yazılım robotları ve yapay zeka teknolojileriyle donatılmış, işletmelerde tekrarlayan ve kural tabanlı iş süreçlerini insan müdahalesi olmadan yerine getiren dijital bir iş gücüdür. Dijital çalışanlar, fiziksel çalışanlardan farklı olarak bir bilgisayar programı şeklinde çalışır ve belirli işlevleri otomatikleştirerek insan emeğini destekler.
Bu dijital iş gücü, veri toplama, işleme, analiz etme gibi görevleri hızla gerçekleştirir ve süreçlerin hata oranını minimuma indirir. İnsan çalışanlardan ayrılan temel özelliği, 7/24 kesintisiz çalışabilmesi ve aynı anda birden fazla görevi gerçekleştirme kapasitesine sahip olmasıdır.
Dijital bir çalışan, insan gibi tam anlamıyla bilinçli kararlar alamaz, ancak yapay zeka (AI) ve makine öğrenimi (ML) teknolojileriyle desteklendiğinde, belirli kurallar ve verilere dayanarak akıllı kararlar verebilir. Örneğin, geçmiş verilere göre risk analizi yapabilir, belirli koşulları değerlendirebilir veya bir sonraki adımı tahmin edebilir.
Kolay Entegrasyon: Robusta RPA, mevcut sistemlerle entegrasyona uygun bir mimariye sahiptir ve karmaşık IT altyapılarına hızlıca uyum sağlar.
Ölçeklenebilirlik: İster küçük işletmeler ister büyük ölçekli kuruluşlar için, Robusta RPA’nın çözümleri kolayca ölçeklenebilir ve büyüyen ihtiyaçlara yanıt verir.
Akıllı Otomasyon Yetkinlikleri: Yapay zeka (AI) ve makine öğrenimi (ML) entegrasyonu sayesinde, tekrarlayan görevlerin ötesinde, daha karmaşık ve veri odaklı süreçlerde de etkin çözümler sunar.
Kullanıcı Dostu Arayüz: Kodlama bilgisi gerektirmeyen, sürükle ve bırak özellikli arayüzü sayesinde hem teknik hem de teknik olmayan kullanıcılar için erişilebilir bir platform sunar.
Yerel Destek: Robusta, bölgesel ihtiyaçları göz önünde bulundurarak yerelleştirilmiş destek ve çözüm sunar, müşterilerinin ihtiyaçlarına hızlı ve etkili bir şekilde yanıt verir.
Hızlı Kurulum ve ROI: Robusta RPA, hızlı kurulum süreleri ve yatırımın hızla geri dönüşünü sağlayan yapılandırmalarıyla öne çıkar.
RPA (Robotik Süreç Otomasyonu), tekrarlayan ve kural tabanlı görevleri mevcut sistemler üzerinde otomatikleştirerek hızlı sonuçlar sunarken, BPM (İş Süreci Yönetimi) iş süreçlerini baştan uca analiz eder, optimize eder ve gerektiğinde yeniden tasarlar. RPA, genellikle sistemler arasında entegrasyon yapmadan çalışırken, BPM daha geniş kapsamlıdır ve süreçlerin uzun vadeli iyileştirilmesini hedefler. Kısacası, RPA belirli görevlerin otomasyonu için hızlı bir çözüm sunarken, BPM süreçleri stratejik olarak yönetmek ve optimize etmek için bir çerçeve sağlar.
Dijital iş gücü için fırsatları belirlemek ve doğrulamak sürecinde şu adımları izleyebilirsiniz:
İş Süreçlerini Haritalandırın: Mevcut süreçleri detaylı bir şekilde analiz ederek manuel, tekrarlayan ve hataya açık görevleri tespit edin. Bu görevler, otomasyon için ideal adaylardır.
Yüksek Hacimli ve Kritik Süreçleri Belirleyin: İşlem hacmi yüksek, sık tekrarlanan veya iş akışında kritik rol oynayan süreçleri önceliklendirin. Bu süreçler otomasyonla en büyük etkiyi sağlayabilir.
Teknolojik Uygunluğu Değerlendirin: Sürecin mevcut sistem ve altyapınıza uygunluğunu kontrol edin. Süreçlerin sistem entegrasyonu gerektirip gerektirmediğini veya veri formatlarının otomasyona uygun olup olmadığını değerlendirin.
İş Birimlerinden Geri Bildirim Alın: Fırsatları belirlerken, iş birimlerinden süreçlerin manuel zorluklarını ve darboğazlarını öğrenin. Bu, gerçek ihtiyaçlara uygun fırsatların seçilmesini sağlar.
Pilot Uygulama ile Doğrulama Yapın: Belirlediğiniz bir süreci küçük ölçekte otomasyona alarak uygulanabilirliğini test edin. Pilot süreçte işleyiş, maliyet ve zaman tasarrufu gibi faktörler gözlemlenir ve doğrulama yapılır.
Robusta Chatbot, müşteri etkileşimlerini, çalışanların bilgiye erişimini ve süreç otomasyonunu kolaylaştırmak için tasarlanmış, yapay zeka destekli bir sohbet çözümüdür. İşletmelerin dijital dönüşüm süreçlerini hızlandırırken kullanıcı deneyimini geliştiren bu chatbot, doğal dil işleme (NLP) yetenekleriyle insan dilini anlar, soruları yanıtlar ve talimatları yerine getirir.
Robusta Chatbot ve Robusta RPA, birlikte çalışarak ön ve arka ofis süreçlerini uçtan uca otomatikleştirir. Chatbot, kullanıcılarla etkileşim kurarak soruları yanıtlar, talepleri alır ve doğal dil işleme (NLP) teknolojisiyle anlamlandırır. Bu talepleri Robusta RPA’ya ileterek arka planda karmaşık işlemleri yürütmesini sağlar. Örneğin, bir müşteri “Son faturamı gönderebilir misiniz?” diye sorduğunda, chatbot bu talebi alır ve RPA robotları ilgili sistemlere bağlanarak faturayı bulur, işleyip müşteriye gönderir. Böylece, kullanıcılar gerçek zamanlı ve hızlı hizmet alırken, işletmeler de iş süreçlerini daha verimli hale getirir.
Evet, Robusta Chatbot gelişmiş çoklu dil desteği sunarak kullanıcıların tercih ettikleri dilde iletişim kurmasını sağlar. Doğal dil işleme (NLP) teknolojisi sayesinde, hem yazılı hem de sözlü talepleri anlamlandırarak doğru ve bağlama uygun yanıtlar üretir. Dinamik dil algılama özelliği ile kullanıcının yazdığı dili otomatik olarak tanır ve yanıtlarını o dilde verir. Bu özellik, global işletmelerin müşterilerine veya çalışanlarına anadillerinde hizmet sunmasını sağlayarak hem kullanıcı deneyimini geliştirir hem de müşteri memnuniyetini artırır.
Robusta’nın Document Understanding (DU) özelliği, yapay zeka destekli bir belge işleme teknolojisidir. Bu özellik, yapılandırılmış, yarı yapılandırılmış ve yapılandırılmamış belgelerden doğru ve hızlı bir şekilde bilgi çıkarır. Gelişmiş optik karakter tanıma (OCR), doğal dil işleme (NLP) ve makine öğrenimi algoritmalarıyla çalışan DU, manuel veri girişini ortadan kaldırarak belge işleme süreçlerini otomatikleştirir. Kullanıcıların belgelerden metin, tablo ve görsel içerik gibi bilgileri kolayca çıkarıp düzenlemelerine olanak tanır.
Robusta’nın Document Understanding özelliği; faturalar, kimlik belgeleri, sözleşmeler, başvuru formları, poliçeler, finansal raporlar gibi çeşitli belgeleri işleyebilir. Hem dijital hem de taranmış belgelerle çalışabilen bu teknoloji, belgelerden ilgili verileri çekip yapılandırarak iş akışlarına entegre eder. Bu sayede işletmeler, belge işleme sürelerini azaltırken doğruluğu ve verimliliği artırabilir.
Evet, Robusta’nın Document Understanding (DU) özelliği, el yazısı metinleri tanımlayıp işleyebilir. Gelişmiş optik karakter tanıma (OCR) teknolojisi, el yazısı metinlerin okunmasını ve dijital ortama dönüştürülmesini sağlar. El yazısı içeren belgelerdeki veriler, yapay zeka ve makine öğrenimi algoritmalarıyla analiz edilir ve yapılandırılmış bir formatta sunulur. Bu özellik, özellikle formlar, dilekçeler, anketler ve el yazısıyla doldurulmuş resmi belgelerde oldukça kullanışlıdır.
DU’nun el yazısını işleme yeteneği, farklı yazı stillerini ve karmaşık düzenleri öğrenerek yüksek doğruluk oranıyla çalışır. Ancak, doğruluk oranı belgelerin kalitesine, yazının okunabilirliğine ve kullanılan karakter setine bağlı olarak değişebilir. Bu nedenle, DU çözümünü destekleyen bir doğrulama adımı ile sonuçların kontrol edilmesi önerilir. İşletmeler, el yazısı içeren belgeleri dijitalleştirerek manuel veri girişini azaltabilir, süreç hızını artırabilir ve iş gücünü daha verimli kullanabilir.
Robusta Document Understanding, çoklu dil desteği sunarak birçok farklı dildeki belgeleri işleyebilir. Gelişmiş optik karakter tanıma (OCR) ve doğal dil işleme (NLP) teknolojileri sayesinde, hem Latin alfabesi kullanan dillerdeki belgeleri hem de diğer popüler alfabeleri (ör. Kiril, Arapça) destekler. Sistem, Türkçe, İngilizce, Almanca, Fransızca gibi yaygın dillerin yanı sıra, müşteri ihtiyaçlarına göre ek dil paketleriyle özelleştirilebilir. Bu özellik, uluslararası şirketler için belgeleri otomatikleştirmede büyük bir avantaj sağlar.
Ekibinizi Robusta RPA kullanımı için eğitmek, Robusta Academy’nin sunduğu ücretsiz ve kapsamlı eğitimlerden yararlanarak kolayca gerçekleştirilebilir. Robusta Academy, Türkçe ve İngilizce dillerinde temel ve ileri düzey eğitim materyalleri sunar. Bu eğitimler, temel RPA kavramlarından başlayarak, süreç modelleme, robot geliştirme ve test süreçleri gibi ileri konulara kadar geniş bir yelpazeyi kapsar. Ekibiniz, online kurslar sayesinde kendi hızında öğrenebilir ve Robusta RPA’nın tüm özelliklerini etkili bir şekilde kullanmayı öğrenebilir.
Eğitim sürecini desteklemek için uygulamalı bir plan oluşturabilirsiniz. Örneğin, ekibinizle birlikte seçtiğiniz bir iş süreci üzerinde çalışarak, Robusta’nın sürükle-bırak arayüzü ile süreç otomasyonu oluşturmayı deneyebilirsiniz. Bu yöntem, ekibinizin Robusta RPA’yı teorik olarak öğrenmesinin yanı sıra, gerçek dünyadaki senaryolarda da uygulama yetkinliklerini artırmasını sağlar. Ayrıca, ekip üyeleri Robusta’nın topluluk forumlarından ve destek kaynaklarından yararlanarak karşılaştıkları sorulara hızlıca çözüm bulabilir.
Evet, Robusta RPA, hem yerel sunucular (on-premises) üzerinden hem de bulut tabanlı olarak kullanılabilir. Bulut seçeneği, işletmelere esneklik ve ölçeklenebilirlik sunarak, altyapı maliyetlerini azaltırken hızlı kurulum ve kullanım avantajı sağlar.
Robusta RPA, kullanıcıların en yeni özelliklerden ve iyileştirmelerden faydalanmasını sağlamak için düzenli olarak güncellenir. Yılda 3 büyük sürüm güncellemesi yapılır ve bu güncellemeler, kullanıcı geri bildirimleri, yeni teknolojiler ve sektörel ihtiyaçlar doğrultusunda şekillenir. Güncellemelerle birlikte performans iyileştirmeleri ve yeni işlevsellikler devreye alınır.
Yıllık Bazda Kiralama Lisans Modeli
Bu model, özellikle büyük işletmeler ve geniş çaplı RPA kullanımları için uygundur. Design Studio, Unattended Bot, Attended Bot ve Orchestrator gibi lisanslar, yıllık bazda kiralanarak robot başına ödeme yapılır. Design Studio, RPA süreçlerinin geliştirilmesi için gerekli olan araçları sağlarken, Orchestrator robotların merkezi yönetimi ve izlenmesi için kullanılır.
Attended Robot ve Unattended Robot lisansları ise sırasıyla, kullanıcı etkileşimi gerektiren ve tamamen bağımsız çalışan robotlar için geçerlidir. Bu model, özellikle büyük ölçekli otomasyon projelerinde, yıllık sabit ödeme ile operasyonel maliyetlerin öngörülebilir olmasını sağlar.
Evet, Robusta RPA, API tabanlı uygulamalarla kolayca entegre edilebilir. Gelişmiş API entegrasyon yetenekleri sayesinde, farklı sistemler ve uygulamalar arasında veri alışverişini sorunsuz bir şekilde gerçekleştirir. REST ve SOAP gibi yaygın API protokollerini destekleyen Robusta, iş süreçlerinizi otomatikleştirirken mevcut IT altyapınıza uyum sağlar.
ROBUSTA COMMUNITY
Robusta Community Edition, Robusta RPA’nın ücretsiz ve açık topluluk sürümüdür. Küçük işletmeler, bireysel kullanıcılar veya RPA’yı keşfetmek isteyen ekipler için temel otomasyon ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmıştır. Bu sürüm, profesyonel sürümlere kıyasla sınırlı özellikler sunar ancak yine de birçok süreç otomasyon ihtiyacını karşılayacak yetkinliklere sahiptir.
Robusta Community Edition’ı kullanmaya başlamak için öncelikle community.robusta.ai adresini ziyaret ederek bir üyelik oluşturabilirsiniz. Üyelik oluşturduktan sonra, platform üzerinden Community Edition’ı ücretsiz olarak indirip kurulum yönergelerine erişebilirsiniz. Kurulum işlemi sırasında temel sistem gereksinimlerini karşılamanız yeterlidir.
Üyelik sayesinde, Robusta’nın dokümantasyonlarına, topluluk forumlarına ve destek materyallerine erişebilir, RPA süreçlerini keşfetmek için gerekli tüm kaynaklara kolayca ulaşabilirsiniz. Bu adımları tamamladıktan sonra, Robusta’nın kullanıcı dostu arayüzü ile ilk otomasyon sürecinizi hemen oluşturmaya başlayabilirsiniz.
Robusta Community Edition, temel RPA ihtiyaçlarını karşılamak ve bireylerin veya küçük ekiplerin RPA teknolojisini öğrenmesini sağlamak için tasarlanmış ücretsiz bir sürümdür. Ticari veya kurumsal projelerde kullanımı sınırlı olup, lisans koşulları bu tür projelere uygun değildir. Community Edition, özellikle düşük hacimli ve basit otomasyon süreçleri için uygundur, ancak kurumsal seviyede destek, güvenlik, ölçeklenebilirlik ve entegrasyon gereksinimleri için Enterprise Edition tercih edilmelidir.
Eğer ticari veya kurumsal bir projede Robusta çözümlerini kullanmayı düşünüyorsanız, lisans gerekliliklerini göz önünde bulundurmanız önemlidir. Kurumsal projeler için Robusta Enterprise Edition, gelişmiş özellikler, profesyonel destek ve daha geniş kapsamlı kullanım senaryolarını destekler. Community Edition, daha çok bireysel öğrenim veya sınırlı kapsamlı projeler için etkili bir başlangıç noktası sunar.
Robusta Community Edition kurulumu için:
- 4 Çekirdekli 64 Bit işlemci,
- 8 GB RAM,
- En 5 GB disk alanı,
- Windows 10 veya Windows Server 2016 ve daha yeni bir işletim sistemi
- İnternet erişimi ve Chrome tarayıcı gereklidir.
Robusta Community Edition’da temel otomasyon süreçlerinde kullanılmak üzere, Tarayıcı ve Windows uygulamalarının otomasyonu, Word-Excel-CSV-TXT dosyaları, dosya ve klasör yönetimi, e-posta erişimi ve yönetimi ve Web Servis erişimi özellikleri yer almaktadır.
Robusta Community Edition’da Robusta’nın Yapay Zeka özellikleri, görüntü işlemeler özellikleri ile birlikte veritabanı erişimi, PDF otomasyonu, süreç tetiklemeleri ve süreç zamanlama özellikleri yer almamaktadır.
Robusta Community Edition’da süreçlerinizde kullandığınız veriler ve dosyalar lokal olarak sizin bilgisayarınızda tutulur ve burada işlenir. Robusta Sunucusunda sürecinizin yalnızca operasyonel logları tutulmaktadır. Ayrıca her kullanıcı sadece kendi süreçlerini görebilir ve yönetilebilir.
Robusta Community edition’da Parola Kasası özelliğimiz bulunmamaktadır. Bu nedenle süreçlerinizde kullandığınız kullanıcı adı ve parolalarınızı deneme erişimi amaçlı olarak kullanmanızı öneririrz.
Robusta Community Edition kullanırken karşılaştığınız sorunları, forum.robusta.ai adresindeki topluluk forumunda paylaşabilirsiniz. Forum, diğer kullanıcılarla bilgi alışverişi yapabileceğiniz, sorularınıza çözüm bulabileceğiniz ve deneyimlerinizi paylaşabileceğiniz bir platform sunar.
Ayrıca, Robusta’nın Discord kanalı üzerinden de her türlü soruyu iletebilir, topluluk üyelerinden ve moderatörlerden hızlı destek alabilirsiniz. Bu kanallar, Robusta Community Edition kullanıcılarının sorunlarını çözmek ve öğrenim süreçlerini desteklemek için aktif olarak hizmet verir.
Robusta Community Edition’dan ticari sürüme geçmek oldukça kolaydır. Öncelikle, Robusta’nın resmi web sitesi üzerinden veya satış ekibiyle iletişime geçerek ihtiyaçlarınıza en uygun ticari sürüm (Enterprise Edition) hakkında bilgi alabilirsiniz. Satış ekibi, projenizin kapsamını, süreç ihtiyaçlarınızı ve kullanım hedeflerinizi değerlendirerek size özel bir çözüm önerisi sunar.