İş Süreçleri Yönetimi ve RPA

Robotik süreç otomasyonunun temelinde üç farklı teknoloji vardır: Veri kopyalama, iş süreçleri yönetimi ve yapay zeka. RPA, bu üç teknolojiyi bir araya getirerek optimum faydaya ulaşmanıza yardımcı olur.

Günümüzde iş yaşamını iyileştiren, daha verimli hale getiren pek çok teknoloji bulunuyor. Doğal olarak Robotik Süreç Otomasyonu’nun yani RPA’in ne farklılıklar getirdiği de akla ilk gelen sorulardan biri oluyor. Kısa yanıt, RPA’nın süreç bazlı, yapay zeka dahil farklı teknolojileri kullanan, bununla birlikte kullanımı oldukça kolay bir teknoloji olması. Şimdi gelin, RPA’nın temelini oluşturan bu teknolojileri biraz açalım.

Süreç Bazlı İşlem Ne Anlama Geliyor?

Bir kurumda yapılan iş ne olursa olsun büyük çoğunlukla belirli süreçlere ve kurallara göre hareket eder. Bu kuralları belirleyen faktörler işletmenin verimliliğini hedefler. Süreçler, buna giden yolu düzene sokmaya yardımcı olur. Uzun yıllar boyunca insan çalışanlar tarafından işletilen süreçleri daha da verimli hale getirmenin en kolay ve hızlı yollarından biri ise RPA teknolojisinden ve bu teknoloji ile gelen yazılım robotlarından faydalanmaktır.

Veriler Nasıl ve Nereden Alınır?

RPA, insan çalışanlar tarafından manuel olarak yürütülen işlemleri kolaylaştırır ve zenginleştirir. Nasıl bir çalışanınız belirli raporları hazırlamak için belirli kaynakları ziyaret ederek oradaki verileri inceliyorsa RPA bunu tamamen otomatize bir şekilde gerçekleştirir. Veri kaynaklarının çeşitliliği RPA robotları için bir sorun değildir. Kaynak bir Excel dosyası da olabilir, PDF de. İhtiyaca ve yapılan işleme göre çeşitli web siteleri ya da veritabanları da RPA robotlarının kaynakları arasındadır.

Veri kopyalama bu nedenle RPA’nın en temel teknolojileri arasındadır. Mevcut çalışanlarınız çok sayıda kaynaktan veri alıp bunu kendi çalışma dosyalarına kaydederken sayısal verilerde çeşitli hatalar yapabilir. RPA robotları içinse böyle bir hataya yer yoktur. Veriler kesin doğrulukta alınabilirken, robotların işlemi çok daha hızlı yapabilmesi sayesinde daha fazla kaynaktan veri toplanabilir ve bu da daha zengin içerikli rapor ve belgeler oluşturulmasını sağlar. Sonuç; daha yüksek doğrulukta veriler ve kurumun geleceğine dair daha geniş perspektifle hazırlanan projeksiyonlar.

İş Süreçleri Yönetimi ve RPA

İş Süreçleri Yönetimi yani global kullanılan kısaltmasıyla BPM, RPA’in temelindeki teknolojilerden biridir. İlk başta karıştırılabilecek gibi duran bu teknolojiler aslında birbirini tamamlar. BPM, kuruma ait tüm işlemleri ele alır. Bunlar birimler arası entegrasyon gibi tüm kurumsal yapıyı ilgilendiren durumlardır. Süreçleri değil, organizasyonel yapıyı güçlendirme ve iyileştirme amaçlıdır.

RPA ise doğrudan süreçleri iyileştirme amaçlıdır. Bu, herhangi bir birimdeki basit bir raporlama bile olabilir. Tüm yapıyı doğrudan etkilemez fakat farklı birimlere ait tekrarlanan süreçlerin otomatize edilmesiyle BPM’in başarısına doğrudan katkı sağlar. Daha fazla detay için BPM ve RPA başlıklı yazımızı inceleyebilirsiniz.

İş Süreçleri Otomasyonu ve RPA

RPA’nın temelindeki teknolojilerden biri olmamakla birlikte kimi zaman karıştırıldığı için İş Süreçleri Otomasyonu (BPA) ve Robotik Süreç Otomasyonu arasındaki farklılıklara da değinmekte fayda var. Her iki teknolojide süreçleri otomatize ederek verimliliği hedefler. Hedef ortak olmakla birlikte izlenilen yöntem ve daha önemlisi kullanıldığı alanlar farklıdır. İş Süreçleri Otomasyonu RPA’nın aksine genel iş akışlarına odaklanır, tek bir departmandaki tekil bir sürece odaklanmaz. Mevcut tüm uygulamaları entegre eden yazılım sistemlerini baz alır ve organizasyonun tümünde bir iyileştirmeye yardımcı olur. RPA, bunun aksine bireysel görevlere ve süreçlere odaklanır ve bütünün güçlendirilmesine destek verir.

Yapay zeka ve RPA

Yapay zeka, RPA gibi yazılım robotlarının aktif olarak kullanıldığı bir çözüm için en ideal bileşenlerden biridir. Makine öğrenmesi, süreç kapsamında iyileştirilebilecek noktaları değerlendirir ve bunun hayata geçirilmesine yardımcı olur. Her ne kadar yapay zekanın kendisi karmaşık bir çözüm gibi algılansa da RPA’nın temel işleyişini daha kaotik bir hale getirmez.

Yapay zeka kullanımı, RPA’yı da içinde barındıran Hyper Automation’a geçişi de kolaylaştırır. Bu sayede hem verimlilik artışı elde edilir hem de geleceğe yönelik daha kapsamlı bir süreç otomasyonuna geçiş fırsatı elde edilebilir.

No Code RPA

No Code kavramı, yazılım geliştirmeden kodlama kısmını çıkararak geliştirme sürecini kolaylaştırmayı amaçlayan bir akımdır. Kullanıcılar kodlama yapmak yerine sürükle/bırak gibi basit araçları kullanır ya da anlaşılması kolay bir görsel arayüz üzerinden blokları bir araya getirerek kolaylıkla yazılım geliştirebilir. Bu, kullanıcılara kodlama bilmeseler bile süreci oluşturma olanağı verir.

No Code RPA ile örneğin, bir muhasebe yöneticisi iş yükündeki bir süreci otomatize etmek isterse kodsuz yazılımı kendisi açabilir ve minimum dış destek ile uygulamada sunulan araçları kullanabilir. Kullanıcılar, arayüzün anlaşılması kolay olduğu için çalışma gruplarına ve taleplerine uyumlu şekilde sistemi istedikleri gibi ayarlayabilir ve değiştirebilir.

Robusta RPA’nın Yetenekleriyle Tanışın

Robusta RPA, farklı sektörlerdeki farklı süreçlere kolayca uygulanabilen yapısıyla katma değer elde etmenizi sağlar. Kusursuz ve hızlı süreçler için sanal iş gücü sağlayan Robusta RPA, tümleşik ve ücretsiz OCR uygulaması sayesinde metin sınıflandırma, kategorize etme, özetleme, imaj işleme, sınıflandırma gibi bir çok özelliğe bir arada ulaşmanızı sağlar.