Banka Dışı Finans Kuruluşları İçin RPA
Banka dışı finans kuruluşları, etkin bir şekilde otomatize edilebilecek çok sayıda tekrarlayan göreve sahiptir. RPA’dan (Robotik Süreç Otomasyonu) en verimli şekilde yararlanan iş kolları arasında yer alır.
Banka Dışı Finans Kuruluşlarında Robotik Süreç Otomasyonunun Faydaları
RPA’nın mevcut BT altyapılarına entegrasyon kolaylığından yararlanan pazarlama ve satış departmanı sayısı sürekli arıyor. Peki bu teknolojiyi satış alanında verimli kullanmak için nasıl kullanılabilir?
Verileri daha hızlı toplayın ve analiz edin
Banka Dışı Finans Kuruluşları (NBFC), veri toplama, risk değerlendirmesi ve fiyat ve değerleme optimizasyonu gibi çeşitli görevler için sürekli olarak veriler üzerinde çalışır. RPA, daha kısa sürede kesin veriler sağlayarak bu süreçlere yardımcı olur. Sonuç olarak ekipleriniz ayrıntılı verilere zahmetsizce ve zaman kaybetmeden eriştiğinde daha hızlı ve doğru sonuçlar elde edebilir.
Müşteri hizmetinizi geliştirin
Tüm endüstriler müşterileri merkeze alır; ancak banka dışı finans sektörünün müşteri hizmetleri konusunda daha dikkatli olması gerekiyor. Çünkü müşteriler hızlı ve sorunsuz işlemler istiyorlar.
Bu, sektörde fark yaratmak için harika bir fırsat. Şirketler, RPA ile süreçleri hızlandırarak müşteri memnuniyetini artırabilirler.
İlk katılım sürecini geliştirin
İlk katılım süreci birçok rutin işlemi içerir. RPA, bekleme süresini kısaltarak ve insan hatasını ortadan kaldırarak müşteri deneyimini iyileştirmenize yardımcı olabilir.
Standart veri toplama süreci otomatik hale getirildiğinde, çalışanlar ve müşteriler tarafından yapılan manuel çalışmaya daha az ihtiyaç duyarsınız. Bu nedenle, çalışanlarınız gerektiğinde daha kişisel iletişime odaklanabilir. Bu sayede müşterilerinize kendilerini özel hissettirebilir ve onlarla ilişkiler kurarak sadık müşteriler kazanabilirsiniz.
Çalışan verimliliğini artırın
RPA ile tekrarlayan, kural tabanlı ve kritik manuel süreçlerin otomasyonu, çalışanlarınızı daha yaratıcı ve stratejik düşünme görevleri için özgürleştirerek iş hedeflerinize katkıda bulunur.
Tekrarlayan görevler, çalışanlarınızın enerjisini tüketerek çalışan memnuniyetini ve motivasyonunu büyük ölçüde düşürür. Tersine, çalışanlarınız mutlu ve motive olduklarında daha üretken olabilirler.
Müşteri Yorumları
Müşterilerimizin Gözünden Robusta
AZİZ VOLKAN KURT
Kullanmakta olduğumuz hantal ve dengesiz RPA ürününü değiştirmek istiyorduk. Robusta bizi rekor bir sürede platformlarına taşıdı ve işbirliğimize kesintisiz olarak devam ediyoruz!
TUĞÇE BALARISI
Müşterilerimiz, Robusta Bilişsel Otomasyon RPA Platformu ile süreç iyileştirme girişimlerini kısa bir zaman diliminde başlatıp çalıştırabilmekten çok memnun. Ayrıca, bu kadar kapsamlı ve yapılandırılmış ortak eğitim fırsatları için Robusta RPA’ya teşekkür ederiz. Robusta Partner Network, daha uygun çözümlerle daha fazla müşteriye ulaşmamızı sağladı. Bir partner olarak, tüm ekibe başından sonuna kadar destekleri için teşekkür ederiz.
AYKUT YILMAZ
Robusta ekibinin proje süresince gösterdiği proaktif yaklaşım, çözüm önerileri ve süreç tasarımı konusundaki hakimiyetleri sayesinde projelerimizi zamanında ve sorunsuz bir şekilde devreye almayı başardık.
MERT ALPAYA
Robusta, ortaklığımıza başladığımızdan beri bir RPA yazılım satıcısından fazlası olmuştur. Tüm ekip, süreçlerimizi otomatikleştirmek için kalplerini ve ruhlarını koyuyor. Robusta bizim dijitalleşme konusunda kilit ortağımız oldu ve olmaya devam edecek.
ROKSAN KASPİ
Robusta, son teknoloji ürünü ve kullanımı kolay RPA çözümünü müşteri memnuniyetine açık bir adanmışlıkla birleştirerek şirketimiz için gerçek bir stratejik ortak olduğunu kanıtlamıştır.
ELİF AYCAN
Robusta ile harika bir ortaklık geliştirdik, temel iş akışlarımızdan bazılarını basitleştirip otomatikleştirerek verimlilik ve tasarrufta büyük bir artışa yol açtık. Girişimlerimizi hayata geçirmedeki kararlılıklarını ve yaratıcılıklarını takdir ediyoruz.
SERKAN BAL
Kullanımı, yapılandırması, öğrenmesi, benimsemesi ve yönetmesi kolay RPA teknolojisini arıyorduk. Robusta hepsini aştı. Bu önemli alandaki rekabetten açıkça ayrıldılar, onları seçmemizin ana nedeni de bu.
