Robotik Süreç Otomasyonu (RPA) Kullanmak için 7 Neden

Robotik Süreç Otomasyonu (RPA) Kullanmak için 7 Neden

Robotik Süreç Otomasyonu (RPA) Kullanmak için 7 Neden

Neden RPA Kullanmalısınız?

İş dünyası teknolojideki gelişmelerle maksimum ölçüde otomatikleşirken otomasyon yoluyla dijital dönüşümde güçlenmek isteyen şirketler için RPA verimli bir araç haline geliyor.

Otomasyon, şirketlere zamandan ve paradan tasarruf sağlıyor. Ayrıca, iş süreçlerinin verimliliğini, doğruluğunu ve güvenliğini artırıyor.

Gartner, robotik süreç otomasyonunun en hızlı büyüyen yazılım pazarı olmaya devam ettiğini söylüyor. Bu, RPA’in ustaca planlanmış otomasyonla operasyonel verimliliği artırmak için RPA’in en popüler tercih olmasından kaynaklanıyor.

Deloitte’in raporuna göre, halihazırda RPA kullanan şirketlerin %78’i, RPA yatırımlarını önemli ölçüde artırmayı planlıyor. Çünkü şirketlerin iş süreçlerini iyileştirmek için yeni teknolojilere yatırım yapma ihtiyacı sürekli artıyor. RPA, avantajlı özellikleriyle bu ihtiyacı karşılıyor ve iş akışlarını geliştirmeye yardımcı oluyor. 

RPA Nedir?

Robotik Süreç Otomasyonu (RPA) iş akışındaki bir görevi yöneten insan faaliyetini simüle eden bir yazılım türüdür. Sonuç olarak, kod dizinlerini kullanarak tekrar eden görevleri hızlı ve doğru bir şekilde tamamlayabilir. Bu sayede ekipler, insan becerileri gerektiren daha karmaşık görevlere odaklanabilir. 

Tanımın kendisi, neden RPA kullanmanız gerektiğini açıklamak için oldukça net ipuçları veriyor. Ancak, daha açık hale getirmek için biraz daha yakından bakalım.

RPA’in Kullanım Alanları

RPA botları, farklı departmanlarda verimli bir şekilde otomatikleştirilebilen önemli görevlerin tamamlanmasını sağlar. Bu nedenle, her büyüklükteki ve herhangi bir sektördeki şirketler RPA’yı kullanabilir.

RPA ile iş otomasyonu, öncelikle tekrarlayan, zaman alan ancak basit görevler gerektiren alanları hedefler.

Daha spesifik olmak gerekirse, RPA’nın bazı genel kullanım alanları şunlardır:

  • Veritabanlarını ve uygulamaları güncel tutmak,
  • Konumlar arası veri aktarımı,
  • Uygulamalara giriş yapmak,
  • Çeşitli belge türlerinden bilgi toplama,
  • Üçüncü taraf uygulamaları ve daha fazlasını işleme.

Bu nedenle, müşteri etkileşimlerini otomatikleştirmek, faturaları işlemek, bilgileri yönetmek ve gibi birçok görev için RPA’yı kullanabilirsiniz.

Robotik Süreç Otomasyonu Kullanmak İçin 7 Neden

Daha karlı iş otomasyonu için RPA’dan birçok şekilde yararlanabilirsiniz. Bu sayede dijital dönüşüm sürecinizi daha ustalıkla geliştirebilirsiniz.

Daha Verimli İş Süreçler

RPA, yoğun emek gerektiren görevleri %80 oranında azaltıyor. Bu nedenle, farklı büyüklükteki birçok şirket, iş akışlarını hızlandırmak ve çalışan verimliliğini artırmak için RPA kullanıyor. Bu iki amaç başarıyla gerçekleştirildiğinde, üretkenlik büyük ölçüde artıyor.

Ekipler, RPA’nın desteğiyle değerli zamanlarını tekrar eden ve kolay ancak zaman alan görevlerle boşa harcamıyor. Bunun yerine, çalışanlar daha fazla değer yaratan, daha karmaşık görevlere yönlendirirken botlar diğer görevleri çaba harcamadan tamamlıyor.

%100 Doğruluk

Hata yapmak insana mahsustur. İnsanlar tekrar eden (ve sıkıcı diyebileceğimiz) görevler üzerinde çalışırken dikkatlerini kaybeder. Dikkatleri tamamen dağılmamış olsalar bile hatalar yapabilirler ve bu çok normal.

Ancak, tekrarlayan bir görevde çalışan bir bot sıkılmaz veya yorulmaz. Bu sayede kodlar geçerli olduğu sürece, süreçler %100 doğru sonuçlar verir.

Maliyet Tasarrufu ve Hızlı Yatırım Getirisi

Gartner, 2024 yılına kadar kuruluşların hiper otomasyon teknolojilerini yeniden tasarlanmış operasyonel süreçlerle birleştirerek operasyonel maliyetlerini %30 oranında düşürmesini bekliyor.

Ek olarak, otomasyona geçiş, kodlama gerektirmeyen RPA ile çok daha bütçe dostu hale geliyor. Çünkü, böylece, ekibinde kodlama uzmanı olmayan şirketler, yalnızca sürükleyip bırakarak da bot oluşturabiliyor. RPA’yı kullanmak için ekiplerini genişletmeleri gerekmiyor. RPA süreçleri hızlandırdığı için şirketler paradan tasarruf ve iş otomasyonundan hızlı yatırım getirisi elde ediyor.

Platformlar Arası Kolay Entegrasyon

RPA, sistemlerinizi geliştirmenizi veya değiştirmenizi gerektirmez. Son derece uyarlanabilir bir yapıya sahip olan bu yazılım, kullanmanız için sizden büyük bir hazırlık yapmanızı istemez.

Diğer yazılımlarla sorunsuz bağlantı kurabilmesi, bir şirketteki dijital dönüşümü çaba harcamadan güçlendirmek anlamına geliyor. Kolay entegrasyon, dijital bir ekibe yatırım yapmadan dijitalleşmenizi sağlıyor. 

Bu noktada, dönüşüm sırasında maksimum uygunluk için kodlama gerektirmeyen RPA’ların önemini hatırlamakta fayda var.

Gelişmiş Müşteri Deneyimi

RPA, müşterileriniz için süreçleri basitleştirerek onlara yardımcı oluyor. Böylece müşterilerin basit görevler için müşteri hizmetlerini aramalarına veya hatta uzun süre beklemelerine gerek kalmıyor. Ayrıca müşteri hizmetleri departmanı, RPA sayesinde, karmaşık durumlarda gerçekten yardıma ihtiyacı olan kişilere yardımcı olmak için daha fazla zaman kazanıyor.

Bunun her iki taraf için de bir avantajlı olduğuna şüphe yok. Ancak, bunun ötesinde bir şirketin hedeflerine ulaşması için de harika bir adım.

Yapay Zeka Desteği

Yapay zeka RPA’yı desteklediğinde, hiper otomasyon veya bilişsel otomasyon olarak da bilinen Akıllı Otomasyon (IA) ortaya çıkıyor. Esnek, dayanıklı, modern iş modelleri IA ile uçtan uca süreçleri destekliyor.

Bu şekilde, otomasyon yetenekleri iş değerini yükseltiyor. Bu yetenekler arasında optik karakter tanıma (OCR), metin analitiği, belge tarama, içerik tanıma, makine öğrenimi vb. sayılabilir.

Ölçeklenebilirlik

RPA ile beklenmedik ve ani olduğunda bile değişikliklere uyum sağlamak kolay hale geliyor. Örneğin, botların daha fazla çalışmasına ihtiyacınız varsa, ekstra botları kolayca ekleyebilirsiniz. Bu, yeni çalışanları işe almak ve eğitmekten çok daha kolay ve daha ekonomik bir süreç.

Ancak ölçeklenebilirlik sadece yapılacak iş miktarı ile ilgili değil. Bunun yanı sıra, yalnızca görev odaklı olmaktan çok, dijital dönüşüm yolculuğuna kurumsal çapta bir yaklaşım geliştirmeye katkıda bulunuyor.

Önemli Noktalar

Robotik süreç otomasyonu, her büyüklükteki şirketin iş süreçlerini iyileştirmesini sağlıyor. Şirketler, iş modellerini sürdürülebilir, pratik ve sorunsuz iş akışlarına sahip olacak şekilde değiştirmek için bu teknolojiyi benimsiyor.

RPA kullanımının ana nedenleri ise şunlar:

  • Verimliliği hemen artırır.
  • Her zaman doğru çıktılar sunar.
  • Tasarruf ve daha fazla kazanç elde etmenizi sağlar.
  • Sistemlerinizde değişiklik gerektirmez.
  • Müşteri hizmetlerini güçlendirir.
  • Yapay zeka yardımıyla daha da geliştirilebilir.
  • Kolayca ölçeklenebilir bir çözümdür.

RPA ile rekabette öne geçmek için hemen bir demo talep edin.